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ISO9001,ISO14001 Q&A


ISO9001:2000 Q&A

果たしてISO9001規格の次の改訂時期はいつなのか?


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「外部文書の管理についてですが、弊社は製品を機械で製造いたしておりますが、その
製造設備の取扱説明書も外部文書として位置づけし、管理番号などを付与し管理することが必要でしょうか?
又、マニュアルの中で、製品に関する法的要求事項として挙げております、法律文書などは、関係法律文書を入手しなければならないのでしょうか?」

(業種:機械部品製造業 規模:40人)

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先日の外部審査時に審査員から「QM7.2.3(c)はQM8.2.1に集約されているため、顧客とのコニュニケーションには入らない。」と言われたのですが(私は直接聞いていない)そのような解釈があるのでしょうか?審査員の話の意味するところがよく分かりません。何か解説して頂ければ有り難いのですが。よろしくお願いします。

(業種:測量コンサル)

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事前審査は、終わったのですが、本審査の時に、完全に整っている状態の例を上げて、完全に整っている状態を説明して下さいといわれたのですが、何か良い例があったら教えてもらえますか?

(業種:生コンクリート製造販売 規模: 24人)

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小職は、ISO9001の事務局を担当しているものですが、
「外部文書」の範囲と取り扱いについて教えて下さい。弊社は、プラスチック成形がメインのメーカーで外部文書としては顧客図面をその扱いとしていますが、他の文書でもどのように具体的に扱えば
よいのでしようか。
「外部文書は、配付先を記録して配付する」とし、外部文書台帳に記録することにしていますが・・・。社内で重要性を決めて、判断すればよいとの事(社内に入っているコンサルタントの言葉)ですが、一般的な扱い方法を教えて下さい。

(プラスチック成形メーカー)

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10月本審査に向けてQMS構築中ですが、プロセスを特定しプロセスアプローチに取組中ですが、規格ではプロセスアプローチの導入を推奨はしているものの、要求はしていないように思いますが、審査ではプロセスアプローチの考え方を導入していないと不適合になると聞きました。プロセスを特定しプロセスアプローチを実施していた方が審査官側での審査がやりやすい、また審査時の説明が簡易的で済むというメリットはありそうですが、絶対条件なのしょうか?

(業種:半導体デバイス加工・検査 規模:120人)

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ISO14001:2004 Q&A

事務部門(総務人事、財務)は、環境側面を抽出する事例としてはコピー紙使用量、電力量等がありますが、他に取組事例があれば、参考にさせて下さい。

(業種:電気部品のプレス加工業)

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ISO14001取得に際して、取引先への影響力をどのように行使すべきか、
検討課題として抱えております。資本の繋がりが無い取引先に対し、
パフォーマンスを監視している事例には、どのようなものがあるのかお教え下さい。

(業種:電気部品のプレス加工業)

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間接影響ということで、取引業者、顧客、廃棄物委託業者なども挙げられると思いますが、
どこまで評価するかはその会社のルールに従って実施すればよろしいのでしょうか?
また、実施したという既成事実だけでなく、何をどのように評価した記録を残す必要が
あるのでしょうか?

(業種:廃棄物処理業) 

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外部文書、というQMSと統一させた用語らしいですが、具体的にはどんな文書でしょうか?
弊社は廃棄物処理業ですが、許可証、契約書がこの文書にあたるのでしょうか?

(業種:廃棄物処理業)

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「4・3・2 法的及びその他の要求事項と環境側面の関係が明確になっているか。」
に対して、私どもは環境影響評価リストの評価判定項目に法規制名の項目を追加して
関連付をする方法をとりましたが、著しい環境側面だけではなく、
すべての環境側面がどの法規制の対象なのか、明確にしなければならないのでしょうか。
私は、著しい環境側面から導き出された環境目的・目標及び実施計画、順守すべき法規制
の判断のもとに、著しい環境側面だけに法規制名を記しました。

(業種:建設業 規模:4人)

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ISOの規格の中に組織という用語が頻繁に登場しますが、あくまでも集合体を示すのでしょうか?例えば14001の中で、4.5.2.1順守評価の法的要求事項の順守を定期的に評価する手順を定めるのは誰か?とか、4.5.3不適合並びに是正及び予防処置の手順を定めるのは誰か?と問われた場合、担当役職名(個人)ではなく、センター機能(当社ではISO推進チーム)を指すのでしょうか?

(業種:製造業  規模: 125人)

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